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后勤发展总公司师生生活事务中心成立于2006年8月。为全面贯彻总公司 “三服务、二育人”工作宗旨，努力构建 “四大体系”，积极创建节约型后勤，活力型后勤，品牌型后勤，和谐型后勤，为学校创建特色鲜明的地方综合性大学提供优良的后勤保障，总公司新一届领导班子集思广益，科学决策，成立师生生活事务中心。
一、工作目的
坚持以人为本，规范各项服务、经营、管理工作，保障学校教学、科研、生活的顺利进行，进一步深化、完善、提升“三服务、二育人”的水平，及时稳妥地为师生解决好在日常生活中遇到的困难，为师生提供优质生活服务创造条件,更好地为师生员工提供服务。
二、工作地点
生活区二期后勤综合办公楼一楼（二期餐厅东面）
三、工作时间
8：30--20：00
四、中心功能
1、互动服务。就师生生活服务的有关事宜进行交流、沟通，受理师生对生活服务水平、质量、态度、廉政建设等方面的投诉、举报，接待师生对生活服务的建议、咨询、求助等。渠道：
（1）24小时服务热线。24小时服务热线28865999是总公司成立后推出的一个服务内容，也是后勤工作的一个亮点，主要受理、解决师生提出的对后勤服务的意见、建议或投诉。
（2）总经理信箱。总经理信箱是师生员工与公司领导对话的便捷通道，师生可随时将好的意见或建议发到总经理信箱。师生生活事务中心将尽快处理，反馈给提议人。总经理信箱地址：manager@zjul.com.cn。
（3）师生留言。师生可直接在网站上提出对后勤服务的意见、建议，由师生生活事务中心及时进行回复处理。
2、一站式服务。适时开通快速服务通道，为师生提供快速、便捷的一站式服务。内容：
（1）物业服务。分别是网上报修与会议布置申请。二级学院可直接在网站上提出相关需求，学生报修需经住宿服务公司同意后可通过网站报物业公司。物业公司可台对相关信息直接进行处理与回复，并在第一时间派人现场处理。目前此项服务只针对下沙校区和文一路校区开放。
（2）学生信息查找。与住宿服务公司的网站连接后，师生生活事务中心能在第一时间找到某学生的住宿信息。
（3）失物招领。师生生活事务中心将在网站上发布招领信息，失主可凭有效证件前来认领（下沙校区可直接到事务中心认领，其他校区到相应的物业公司认领）。
（4）毕业生离校手续办理。毕业生在缴清所有费用，交接完寝室所有物品后可直接到事务中心办理离校手续。
创新是一个企业的灵魂，唯有不断创新，才能在原有的基础上寻求突破。师生生活事务中心是总公司新学期工作的一个新举措，也是总公司宣传自身、树立形象的一个重要的窗口。作为一项新的服务，在实际工作中，可能会存在很多不尽人意的地方，我们将尽力克服、完善，为师生员工带去更多的便利。
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