责任感是现代型企业所应秉持的一大核心价值理念。省委常委、市委书记、市人大常委会主任王国平指出：“只有将责任感融入企业核心价值体系和商业模式中，一个企业才能行之久远，一个创业者才能获得成功。”在马云身上，我们同样可以看到这种现代企业的责任意识。
　　总的来说，一个企业家的责任感应当体现在对家庭、对员工、对企业、对社会等诸多方面。马云认为，一个伟大的公司当然也需要赚钱，但是光会赚钱的公司不是一个伟大的企业。让员工快乐地工作成长，让用户得到满意的服务，让社会感觉到我们存在的价值，才是阿里巴巴的社会责任所在，至于赚钱和社会回报，那是水到渠成的事。
　　马云对员工、对企业的责任感，主要体现在对企业共建共享、对财富共同拥有的做法上。阿里巴巴从建立之初，就为员工建立了一套“能力分享”与“财富分享”体系。据阿里巴巴招股说明书，马云个人在上市公司持股比例不到5%，而多达4900余名员工持有公司股票，创造了中国上市公司覆盖面最广的员工持股。阿里巴巴上市不造首富造群富，马云不追求个人巨富而追求员工共富，可谓实现了个人创业和整体发展的和谐。也正是由于马云宁可“散财”也要“聚才”，和马云最早一起“打天下”的18个伙伴，至今没有一个离开。
　　马云对社会的责任感，既体现在阿里巴巴对用户的服务上，也体现在马云对公司价值的理解和实践上。阿里巴巴不仅为中小企业提供了一个互联网平台，同时也为广大中小企业提供了创业发展的无限商机。截至去年6月底，阿里巴巴电子商务平台汇聚了220多个国家和地区的2100万家企业注册用户，其中绝大部分是中小企业。小企业与大网络的神奇结合，既让中小企业获得了大市场，又使阿里巴巴成长为电子商务的航空母舰。
　　马云认为，办企业的目的在于承担社会责任，为社会创造价值。而社会责任不该是一个空的概念，也不单纯局限于慈善、捐款，而是与企业的价值观、用人机制、商业模式等息息相关。
　　正因如此，马云为各个公司分别定下了使命，比如，阿里巴巴要让天下没有难做的生意，等等。马云还提出，到2009年，淘宝网要为社会创造100万就业机会，并把这个作为淘宝网管理层和员工考核的第一项指标。这一切，实质就是企业社会责任的具体体现。
　　马云的责任意识还体现在他的“家乡情结”上。杭州是阿里巴巴创业和发展的地方。马云说，杭州市委、市政府的服务意识、良好的社会环境、深厚的文化积累让阿里巴巴选择了杭州，“没有杭州就没有阿里巴巴”。正是出于这种浓得化不开的“杭州情结”，阿里巴巴上市后，公司又立马在杭州投资了“淘宝城”，总投资高达13.6亿元。从这一点，也让我们看到马云身上那种强烈的社会情怀。
　　马云十分欣赏武侠的道义和精神。在金庸小说中就有这么一句话：侠之大者，为国为民。对于一家目光远大、志存高远的企业来说，又何尝不是如此？企业之大者，正可体现在其为国为民的情怀上。今天我们探析“马云精神”，就在于马云为创业者树立了一个榜样。马云所具有的梦想与激情，马云所秉持的责任意识与人文情怀，既是杭州城市精神的体现，也是当代“杭商”的标榜。我们相信，在杭州倾力打造全国文化创意产业中心的历史进程中，在杭州这片不断创造奇迹的土地上，一定能涌现出千千万万个“马云”、千千万万个“阿里巴巴”，从而把我们今天美好的梦想变成明天灿烂的现实，再创一个奇迹，再圆一个梦想！