省委常委、市委书记、市人大常委会主任王国平提到：“一个创业者成功的首要条件是有激情，有激情才会有必胜的信念，有激情才会永不言败。”在马云身上，我们可以看到这样一种永不言败的激情。
　　在创业生涯中，马云遇到过不少困难和挫折，但他凭着满腔的创业热情坚持了下来，并最终取得了成功。1991年，马云和朋友成立了一家翻译社。结果第一个月收入是700元，房租是2000元。然而，在大家动摇的时候，马云一个人背着个大麻袋去义乌，卖小礼品，卖鲜花，卖书，卖衣服，卖手电筒。就是这样，马云不仅养活了翻译社，而且在杭州打出了名气。由此来看，激情就是一种执行力。空有激情而不付诸行动谈不上是激情。正如马云所说，年轻人都有激情，但持续不断的激情才是真正值钱的激情。
　　激情，还会迸发出巨大的创造力和竞争力。创立阿里巴巴之时，为了节约费用，马云将公司安在自己家中，员工只拿500元工资。但这个小小的团队不仅不乏激情，而且富有创造力。为了图生存、谋发展，大家没日没夜地工作，地上只有一个睡袋，谁累了就钻进去睡一会。正是这种创业激情和创造力，为阿里巴巴今日的成功奠定了扎实基础。而在与eBay易趣的竞争中，马云更将激情转化为必胜信念与顽强的竞争力。面对“强敌”，马云信心十足地说：“在C2C领域里，我们能在中国创造一个比eBay更加eBay的C2C，那就是淘宝，我相信淘宝现在的人，我们可以做到。”事实证明，马云做到了。
　　激情，更是一种屡败屡战、宽容失败的胸怀和气魄。或者说，激情就是要有百折不挠、义无反顾、勇往直前，“不到黄河心不死”、“不撞南墙不回头”的勇气。这一点，几乎在所有成功企业的创业历程中，都可以得到印证。比尔·盖茨就说过，“我们公司的核心文化就是激情文化，员工必须有激情，才能全身心地投入到工作中去……”微软公司的创办正是源自比尔·盖茨“不做就一辈子都不会甘心”的创业激情。
　　马云则把激情写进阿里巴巴的价值观。2002年网络经济遭遇寒流之时，马云将阿里巴巴当年的发展主题定位为“活着”。到了年底，阿里巴巴不仅奇迹般的活了下来，而且还实现了盈余。个中体现的，就是马云那种“失败了再来”的激情。
　　归根结底，马云身上散发着永不言败的激情，其重要精神来源就在于杭州历史上形成的“杭铁头”文化。所谓“杭铁头”精神，其内涵就是“敢为人先、敢冒风险、敢争一流、宽容失败”的杭州特色创业创新文化，或者用马云的话来说就是——“只要不把我打死，我还会再来”。正是靠着这种刚柔相济、外柔内刚的“杭铁头”精神，历史上杭州的仁人志士为民族生存、文化繁荣、科技进步、人民幸福作出了突出贡献；正是靠着这种“杭铁头”精神，今天杭州的创业者们共同谱写着“民营经济强市”的华彩乐章，为树立独领风骚的“杭商”品牌立下了汗马功劳。
　　今天我们探析“马云现象”，就是要发扬这样的“杭州精神”，鼓励创业者们始终保持激情，为杭州打造全国文化创意产业中心继续作出重要贡献！